Меню Рубрики

Как написать в службу поддержки вк

Как написать в службу поддержки вкСегодня мы расскажем вам и научим вас как можно написать или позвонить в службу технической поддержки социальной сети в вконтакте. Вы узнаете как это сделать с компьютера и на мобильном телефоне айфоне или адройде в оффициальном приложении.

Каким бы легким с виду не казался интерфейс социальный сети «ВК», многие пользователи не очень разбираются в его функциях. Поэтому для этого и существует служба поддержки, которая старается помочь каждому, кто нуждается в помощи. Если вы не знаете, как написать в саппорт со своей страницы, то данная статья поможет вам в решении этой проблемы.

С какими вопросами можно позвонить в техподдержку в Вконтакте

Так как данная функция предназначена для того, чтобы помочь людям ориентироваться на просторах приложения, то она сможет помочь вам ответить на большинство ваших вопросов.

Обычно, при ее использовании вы можете выбрать уже готовый вопрос, который нужно найти в одном из разделов возможных проблем, связанных с работой сайта. Примеры вопросов вы можете увидеть ниже:

  • Что делать, если страницу заблокировали?
  • Как восстановить удаленные сообщения?
  • Как удалить страницу, если к ней потерян доступ (смена номера, старый пароль и др.)?
  • Что делать, если страница была подвержена взлому?
  • Почему мой номер привязан к другому аккаунту и как исправить эту ситуацию?
  • Как получить новый пароль, если старый был забыт/потерян?
  • Как сделать денежный перевод через приложение Вконтакте?

На все эти и другие возникнувшие сложности поможет вам ответить служба поддержки ВК, номер телефона которой мы поможем вам найти. Но безусловно, существуют такие вопросы, в которых вам не смогут помочь, и среди них:

  • вопросы, касающиеся личной информации других лиц;
  • вопросы, связанные с работой схожих сервисов и приложений;
  • вопросы, не связанные с приложением Вконтакте и его работой.

Если же сложность заключается в проблеме, с которой сайт все таки должен помочь разобраться, или просто дан не очень понятный или полный ответ для ее решения, то в следующем пункте мы подробно объясним, что и как нужно сделать, чтобы процесс использования Вконтакте стал более понятным для вас.

Пишем в службу поддержки через компьютер

Если же ваша страница в социальной сети «Вконтакте» не заблокирована, то вы можете без каких-либо проблем написать в саппорт. Для того чтобы обратиться за помощью к специалистам необходимо выполнить пару действий:

  • зайдите на свою страничку в Вконтакте;
  • в верхнем углу нажмите на ваш аватар;
  • выберите пункт «Помощь».

Перед вами откроется страничка, в которой вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы. Если же на этой странице нет того чего вы ищете, то вы можете выбрать пункт «Задать вопрос».

После этого откроется оконце, где вы должны будете на первой строке написать кратко, в чем кроется ваша проблема, а в нижней вы можете более подробно описать свою проблему. Если же у вас есть фотографии или какой-то файл со сбоем, то вы можете, прикрепить его к своему сообщению.

Затем вы должны нажать на «Отправить» и подождать около двадцати трех часов. Специалисты постараются ответить вам как можно быстрее.

Можно ли позвонить в службу поддержки?

В век высоких технологий можно позвонить куда угодно и кому угодно. Но, к сожалению, не с «ВК». Дело в том, что в социальной сети есть номер самого сайта, но не службы поддержки. Если же у вас есть какое-то особое предложение к создателям данной сети, то вы можете позвонить на номер, который находится в самом конце вашей страницы во Вконтакте.

Телефона службы поддержки в вконтакте вида 8 800 … … .. не существует все запросы необходимо оформлять в письменом виде.

Как написать в службу поддержки через мобильное приложение?

Чтобы написать в службу поддержки через мобильное устройство необходимо выполнить пару действий:

  • откройте официальное приложение «ВК»;
  • зайдите в свой аккаунт;
  • откройте меню программы, пролистайте страницу до конца и выберите раздел «Помощь»;
  • перед вами откроется страница с популярными вопросами;
  • если же на странице нет вашего вопроса, то вы можете выбрать «Это не решает мою проблему».

После этого вы должны подождать несколько минут, прежде чем вам ответит специалист. Не стесняйтесь общаться с человеком из службы поддержки. Постарайтесь, как можно более подробно описать возникшую проблему.

Теперь вы знаете, как написать в службу поддержки в «ВК» с телефона. Помните, чтобы специалист помог вам в решении вашей проблемы, вы должны более четко описать ее и желательно, если есть возможность, прикрепить к сообщению фотографию.

Как написать в поддержку вк если страница заблокирована навсегда

Если вашу страницу вконтакте заблокировали навсегда за нарушение правил или вы стали жертвой обстаятельств например взлома. Ниже небольшой совет как правильно выйти из данной ситуации

Для того чтобы связаться со службой поддержки в такой не простой ситуации вам необходимо:

  • Первым делом вам необходимо зайти на свою страницу
  • Далее внизу будет кнопка написать в поддержку
  • Обьясняем админам поддержки что случилось
  • Будьте готовы вас попросят сделать фотографию с паспортом
  • Если вы серьезно не нарушали правил то у вас есть шанс вернуть страницу.

Как написать в поддержку вк без доступа к странице вконтакте если не могу войти

Если вы потеряли доступ к своей станичке и не можете на нее войти а мобильный телефон или почта на которую зарегистрирован аккаунт утерян, не беда и из такой ситуации есть выход

Вот небольшая инструкция которая поможет вам в решении проблемы:

  • Вам необходимо перейти на страницу в вконтакте
  • Далее нажать на кнопку забыл пароль
  • Затем перейти по ссылке Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону.
  • Указываем свою страницу.
  • Оставляем заявку, заполняя необхоимые графы.
  • Как правило в течении недели страницу получается вернуть

Важно! Постарайтесь максимально точно вспомнить как можно больше информации, и да поддержка так же попросить вас в дальнейшем сделать фотографию с вашим паспортом

Данный способ примечателен тем что позволяет вам связаться со службой поддержки без регистрации новой страницы

Как написать в службу поддержки вк если страница удалена

Если вы или вашу станицу в вконтакте удалили то к сожалению вернуть ее можно только в течении 7 месяцев.

Чтобы написать в поддержку с удаленной странице ее необходимо вернуть. Для того чтобы понять прошли ли 7 месяцев с моменета удаления или нет вам необходимо залогинится под вашими данными

Если на вашей странице сообщениие «Страница удалена либо ещё не создана», значит, срок уже прошел.

Если уже прошло 7 месяцев то вашу страницу и информацию с нее уже не вернуть и тут вам не поможет даже поддержка

Как написать в службу поддержки вк если страница временно заморожена

Тут все очень просто вам необходимо залогинится на свою страницу ниже указания вашего нарушения у вас будет активная кнопка написать в поддержку.

Учтите что в 99% случаев страницу раньше времени вам не разморозять. И надеятся на успех вы можете только в случае если ваш аккаунт был взломан.

Почему ответ из службы поддержки еще не пришел?

Сверху мы написали о том, что обычно необходимо подождать примерно около двадцати четырех часов, после чего разработчики ответят вам на возникшие у вас вопросы. Однако иногда на сайте могут написать о том, что вам нужно подождать более двух дней.

Среднее время ожидание ответа 24 часа, но иногда бывают задержки до 48 часов

Бывает так, что человек из службы поддержки может ответить в течение двух минут, а бывает, что на разработку ответа уходит больше времени, чем надо. По этой причине не стоит паниковать. Ведь вы должны понимать, что не у одного у вас проблемы с сайтом.

Ну, а если поддержка вообще, не отвечает, то велика вероятность того, что вы просто туда ничего не написали, а точнее вам показалось, что отправили комментарий. Поэтому, внимательно прочитайте инструкцию прежде, чем писать. И последнее, если служба поддержки не отвечает очень долго, то попробуйте написать о вашей проблеме повторно.

Надеемся, что инструкция о том, как написать в службу поддержки вк вам помогла.

Комментарии

  • Долго пользуюсь ВК и мне всегда очень необходим срочный контакт со студентами, за что благодарю ВК.но последний год с марта 2018 происходит внезапный срыв с ВК и долгая процедура проверок и так уже четыре раза было. Возникла проблема с неработающим ящиком на квип и невозможностью замены данных ВКна новый ящик, с телефоном, оказавшемся продублированным в фейчбуке, а главное потеря времени и безответность .

  • Здравствуйте. Пришло сообщение в вк прислал ссылку друг я ее открыла не знала что друга взломали. Через несколько минут страницу заблокировали. Получилось востановить но заходилось только через компьюторную версию, пробывала зайти через приложение пишит не верный логин или пароль. Пыталась поменять пороль выдает ошибку после ввода фамилии. Обновила полностью систему телефона все загрузила занаво создала новый аккаунт попыталась зайти вк ни чего не выходит. Стала опять менять пароль пишет привышено количество запросов. Как мне востановить страницу????

    • Попробуйте сделать так:
      1) проверьте свой телефон на вирусы
      2) запишите логин и пароль на листочек возможно вы вводили пароль по раскладке русскими буквами вместо латиницы
      3) удалите и заного скачайте приложения вконтакте из маркета или апп стора

      У вас все должно получится
      Если что то не выйдет пишите будем разбираться

  • вы сами пробовали ответить на свои ребусы по поводу светофоров и автобусов.бл….ть сколько не тычишь один х….й не провильно . вы для кого это делали ? для даунов или как?СМЫСЫЛ ТОГДА ПРОВЕРКИ?НАПИШИТЕ ТОГДА СРАЗУ АККАУНТ УДАЛЕН ПО ПРОСЬБЕ СПЕЦ ОРГАНОВ И ВСЕ .КАКОГО Х….Я ЗАДАЛБЫВАТЬ ЧЕЛОВЕКА СВЕТОФОРАМИ И АВТОБУСАМИ А ЗАТЕМГОВОРИТЬ ЧТО НЕ ПРАВИЛЬНО ОТВЕТИЛ.МОЖНО ЖЕ СРАЗУ СКАЗАТЬ ВСЕ ТЕБЕ ПИПЕЦ И ЗАБУДЬ СВОЮБ СТРАНИЦУ.:(

    • Если я правильно понимаю то вы говорите о капче гугл она сейчас в 2019 самая эффективная в борьбе ос спамерами

  • Нет доступа к странице еи три года к номеру мобильного привязана все равно заблокировали что делать как востановить доступ

    • За что конкретно заблокировали вашу страницу? Блокировку выдали навсегда? в поддержку писали?

  • Какой-то ужас происходит в контакте. Я преподаватель -у нас и группа здесь со студентами и вся моя работа. Но уже 2 раз за лето с моей страницы начинают рассылать просьбы занять денег.Если 1 раз -безграмотно и смешно: я быстро все восстановила.Сегодня просто мерзости о деньгах на мои (или чьи-то) похороны, я сама не видела, сл слов друзей, которые начали со мной связываться. Пишут достаточно грамотно! От имени дочки тоже писали, что на мои похороны(это уже не смешно. Дочке нельзя нервничать! Прошу помочь!

    • Евгения вы абсолютно правы, мошенник сейчас наживаются на всех причем такими грязными способами, мы рекомендуем вам установиться двух факторную авторизацию с подтвержением действий по смс это поможет избежать 99% , а так же проверить ваш пк на вирусы и шпионские программы

  • Здравствуйте, мою страницу взломали. Не могу зайти в вк.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *